ГлавнаяПрограммы обученияБизнес процессыРазвитие управленческих навыков

Развитие управленческих навыков

В программе тренинга слушатели ознакомятся с:

Планирование деятельности и управление по целям.
Планирование, организация, мотивация и контроль – системная взаимосвязь.
Планирование деятельности персонала. Принцип MBO (управление по целям). Дерево целей. Долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные цели.
SMART-технология в постановке задач.
Планирование ресурсов для достижения целей деятельности – материальных, временных, человеческих, технологических, сырьевых, информационных.
Правила постановки целей и задач:
- разработка задач;
- формирование и озвучивание командных целей;
- формирование и озвучивание индивидуальных задач подчинённому, контроль выполнения;
- предоставление полномочий;
- модели управленческих диалогов в процессе командного взаимодействия;
- вопросы, направленные на проверку понимания задачи и готовности её выполнить.
Организация деятельности подчиненных: делегирование полномочий, наставничество и получение обратной связи.
Стили руководства, типы подчинённых, алгоритм делегирования задач и диаграмма делегирования, постановка задачи делегирования, наставничество, фидбек – обратная связь: положительная и отрицательная обратная связь, индивидуальная обратная связь, принцип бутерброда.
Групповая обратная связь рабочие совещания, повестка дня, протокол, культура проведения. Периодичность фидбека – в процессе выполнения задачи, по результатам выполнения задачи.
Развитие команды за счёт правильного целеполагания, менторинга и объективных фидбеков. Принципы эффективного взаимодействия в командной работе.
Нестандартные ситуации в управлении персоналом. Правила и модели управленческих диалогов в критичных ситуациях с подчинёнными – критика, саботаж, конфликты.

Контроль выполнения задач и мотивация персонала
Алгоритм эффективного функционирования мотивационной программы «задача – выполнение задачи – результат – контроль – поощрение/наказание».
Системная взаимосвязь между долгосрочными целями, KPI организации, структурного подразделения и непосредственного исполнителя. Критерии оценки и измерители KPI.
Формирование правильных ориентиров материального и нематериального стимулирования персонала по итогам выполнения поставленных целей и задач.
Мотивация. Векторы мотивирования, направленные на удержание и результативность:
- материальное стимулирование;
- нематериальное стимулирование.

Принятие управленческих решений
Барьеры в процессе принятия управленческих решений и пути их преодоления:
Отсутствие уверенности в других и в себе.
Процесс принятия решений.
Идентификация проблемы – техники анализа.
Поиск, выбор и проверка альтернатив – анализ рисков.
Принятие решения.
План действий –ToDoList - закрепление зон ответственности в процессе реализации решения.
Конфронтация - эмоциональный и конструктивный конфликты в процессе принятия решения.
Принципы создания консенсуса, как среды взаимопонимания и согласия сотрудничать между собой в процессе реализации решения.
Действия руководителя по формированию атмосферы согласованных действий. ЕQ в управлении. Управление личными эмоциями и эмоциями других людей.

Практические модули, направленные на отработку навыков планирования, принятия решений, делегирования, наставничества.

Наши фотографии:

Контакты

Украина:

+38 067 955 83 82

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

г. Киев, ул. Дегтяревская 51

Казахстан:

+7 777 293 3313

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

г. Алматы

Беларусь:

+375 29 646 00 60

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. skype: ISS-Advance

г. Минск,  ул. Ольшевского 20, ком. 34