ГлавнаяПрограммы обученияITIL ITIL-SOA: MALC Управление жизненным циклом сервисов

ITIL-SOA: MALC Управление жизненным циклом сервисов

Продолжительность семинара:

4 дня (32 часа)

Краткая аннотация курса:

  • Подготовка и получение средней квалификации по ITIL
  • Определение ключевых вопросов бизнеса и управления в Управлении Сервисами ИТ
  • Управление планированием и внедрением Управления Сервисами ИТ
  • Внедрение Управления стратегическими изменениями и Управления Рисками
  • Урегулирование организационных проблем и оценка сервисов

Преимущества курса

ITIL средняя квалификация: управление жизненным циклом сервисов концентрируется на вспомогательных знаниях, требуемых для внедрения и управления необходимыми умениями в Управлении ИТ Сервисами. Курс является окончательным модулем Сервиса Жизненного Цикла и/или модулями Возможности Сервисов и дает квалификацию Эксперта ITIL в Управлении ИТ Сервисами.

Целевая аудитория

Данный курс предназначен для тех, кто хотел бы получить среднюю квалификацию по ITIL: Сертификат Управлении жизненным циклом сервисов. Для сдачи экзамена необходимы зачеты по ITIL.

Практический семинар

Посредством широкого спектра видов деятельности вы получите знания полного жизненного цикла

ITIL.Практика включает:

  • Анализ, выявление и оценка рисков, входящих в Управление Сервисом
  • Создание планов внедрения и совершенствования жизненного цикла Сервиса и конкретных процессов
  • Проверка методов и требуемых результатов для осуществления Оценки Сервиса

Содержание Курса

  • Введение
  • Управление стратегическими Изменениями
  • Определение выгод бизнеса и ресурсное планирование
  • Контроль качества
  • Общение с заказчиком
  • Управление рисками
  • Оценка риска
  • Контроль рисков
  • Управление Планированием и Внедрением Управления ИТ Сервисами
  • Ключевые действия и соображения политики
  • Направление, контроль и оценка
  • Владение Организационными Изменениями
  • Адресация организационных изменений
  • Управление Знаниями
  • Оценка Сервисов
  • Измерение ценности
  • Мониторинг и отчетность
  • Оценка Портфолио Сервисов
  • Дополнительное Производственное Руководство и Стратегии инструментов
  • Производственные стандарты
  • Стратегии инструментов

Важная информация по курсу

  • Требуется предварительное чтение материалов, освещаемых в курсе
  • Примерно 1 час домашнего обучения каждый вечер
  • Курс включает большое количество практических занятий

Наши фотографии:

Контакты

Украина:

+38 067 955 83 82

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

г. Киев, ул. Дегтяревская 51

Казахстан:

+7 777 293 3313

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

г. Алматы

Беларусь:

+375 29 646 00 60

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. skype: ISS-Advance

г. Минск,  ул. Ольшевского 20, ком. 34