ГлавнаяПрограммы обученияITILITIL - SOA: PPO Планирование, Защита и Оптимизация сервисов

ITIL - SOA: PPO Планирование, Защита и Оптимизация сервисов

Продолжительность курса:

4 дня (32 часа)

Краткая аннотация курса:

Курс готовит к получению средней квалификации в ITIL:

Программа ключевых действий по Планированию, Защите и Оптимизации процессов в контексте жизненного цикла сервисов

Достижение высокой эффективности, используя Планирование, Защиту и Оптимизацию процессов, действий и функций

Измерение успешности Планирования, Защиты и Оптимизации с применением ключевых показателей

Преимущества курса:

Лучшие практики ITIL Планирования, Защиты и Оптимизации гарантируют ИТ отделу возможность выполнить требования заказчика с оптимальными затратами, доступностью и мощностью, уменьшив риск. На данном курсе вы сможете научиться как планировать, внедрять и оптимизировать процессы Планирования, Защиты и Оптимизации, а также получить необходимые знания для того, чтобы получить среднюю квалификацию ITIL.

Целевая аудитория:

Этот курс предназначен для тех, кто хочет получить среднюю квалификацию ITIL: сертификат по Планированию, Защите и Оптимизации. Для сдачи экзамена на Сертификат ITIL требуется Сертификат по ITIL Foundation v3 (или v2-v3).

Практический семинар

Практический семинар предлагает вам знания процессов Планирования, Защиты и Оптимизации и включает:

  •  Использование мощностей и управление доступностью для осуществления успешного Сервис Дизайна
  •  Проверка правильности и готовности сервисов
  • ∙Распознавание и уменьшение рисков
  • ∙Применение усовершенствования продолжительного сервиса

Содержание Курса

  •  Введение и Обзор
  •  Процессы основного Планирования, Защиты и Оптимизации
  •  Управление мощностью
  •  Управление доступностью
  •  Управление Непрерывностью ИТ сервисов (ITSC)
  •  Управление Защитой Информации
  •  Управление запросом
  •  Управление рисками
  •  Роли и Ответственности
  •  Вопросы Технологии и Внедрения
  •  Общие сервисные операции
  •  Усовершенствование Продолжительного Сервиса (CSI)

Наши фотографии:

Контакты

Украина:

+38 067 955 83 82

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

г. Киев, ул. Дегтяревская 51

Казахстан:

+7 777 293 3313

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

г. Алматы

Беларусь:

+375 29 646 00 60

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. skype: ISS-Advance

г. Минск,  ул. Ольшевского 20, ком. 34