Моделирование бизнес-процессов

Продолжительность курса:

2 дня (16 академических часов).

Краткая аннотация курса:

•   Что такое бизнес
•   Понятие бизнес цели
•   Понятие ключевых показателей эффективности
•   ММ- Majority model (Модель зрелости)
•   BSC- Сбалансированные карты показателей

Управление качеством

• CMM
• SixSigma

Понятие процессного подхода

• Разница между проектом и процессом
• Построение сбалансированных карт показателей

Реинжиниринг бизнес-процессов:

• основы ISO 9001:2000;
• организация работы по реинжинерингу бизнес-процессов;
• project-менеджмент в реинжинеринге;
• управление сопротивлением;
• концепция постоянного совершенствования.

Моделирование бизнес-процессов:

• виртуальное моделирование бизнес-процессов;
• динамическое и статическое моделирование;
• разработка регламентов бизнес-процессов;
• современные программные продукты по моделированию бизнес-процессов

Курс предназначен для сотрудников компаний, дает общее представление о том что такое бизнес-процесс.